マナー│Emiko Manners Academy

No.15　発声トレーニング

あなたが持っている声で、好感の持てる一番よい声は？ No.14のコラムでお伝えしたように、笑顔の声「笑声（えごえ）」でしたね！以前、ある健康食品の通信販売の会社のコールセンターの方に定期便について質問したいことがありお電話した際、落ち […]

好感の持てるあなたの一番よい声はどのような声だと思われますか。まずは、真顔で「おはようございます」と言ってみてください。次に、笑顔で「おはようございます」と言ってみましょう。いかがでしょう？笑顔で言うと、声がワントーン上がりましたね！実は […]

ビジネスマナー研修をご依頼いただく際によくお聞きするお悩みは３つあります。挨拶、身だしなみ、言葉づかいに関するものが圧倒的です。研修ではもちろん正しい姿勢やおじぎ、美しいふるまいや言葉づかいが身 […]

美容、健康効果も高く、爽やかな味わいが魅力的な日本茶。元同僚のエジプト人乗務員の皆さんが、日本のお茶はとてもヘルシー！とよく大絶賛してくれていました。みなさまご存じの「茶カテキン」に代表されるように「抗酸化作用」 […]

厳しいようですが、あなたが笑顔のつもりでも相手から見て笑顔に見えなければ、それは笑顔ではありません。私は小学生のとき、「恵美子ちゃん、怒ってるの？」と、クラスメイトに言われました。ただ普通の顔をしていただけなのに…と衝撃 […]

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー立ち姿 Point④　視線は相手に合わせ、顎は床と水平にーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー土踏まずに重心を置くことが立ち姿を安定させる上で重要です。頭の重みをま […]

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー立ち姿 Point③　肩の力を抜き、手は自然におろすーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー接客シーンでは肘を張り、おへその上あたりで手を組むお姿をよく目にいたします。おもて […]

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー立ち姿 Point ②　背筋をまっすぐ伸ばすーーーーーーーーーーーーーーーーーーー背筋を伸ばすといいますと「胸を張る」と理解される方が多くいらっしゃいますがそうではありません。天使の羽と […]

すべてのふるまいの基本は正しい姿勢にあります。立っていても座っていても姿勢が正しい人の姿は見ていて美しく気持ちの良いものです。立ち姿には４つのポイントがありますのでご紹介いたします。ーーーーーーーーーーーーーーーー立ち姿 Po […]

今年も、某企業の新入社員研修を担当させていただきました。学生から社会人になって初めて受ける新入社員研修。これからの社会人生活のスタートとなる人生で最初の研修です。やり直しはありません。毎年、覚悟を決めて臨んでおります。さて、第 […]